Het klinkt als de droom van iedere ondernemer: je zet je producten online en lift direct mee op de miljoenen bezoekers van de grootste winkelstraten van het internet. Verkopen op bol.com of Amazon lijkt de snelste weg naar groei.
En eerlijk is eerlijk: voor veel van onze klanten is het een goudmijn. Maar het is geen ‘gratis geld’. Marktplaatsen zijn genadeloze machines die een flink deel van je marge opeisen. Voordat je je hele assortiment op ‘de blauwe reus’ gooit, moet je weten waar je aan begint.
In dit artikel zetten we de harde feiten op een rij.
Het Voordeel: Direct toegang tot miljoenen
Laten we positief beginnen. Het bouwen van naamsbekendheid voor je eigen webshop kost jaren en duizenden euro’s aan marketing. Op een marktplaats is het publiek er al.
- Bereik: Via Bol.com bereik je direct 13 miljoen consumenten in Nederland en België.
- Vertrouwen: Mensen die jouw webshop nog niet kennen, durven wél bij Bol te bestellen. Het vertrouwen in het platform straalt af op jouw product.
- Volume: Heb je een restpartij of een pallet handel die weg moet? Via een marktplaats pomp je volumes weg die je in je eigen shop nooit zou halen.
Het Nadeel: Wie is eigenlijk de klant?
Er zit een addertje onder het gras. Of eigenlijk een hele anaconda.
- De Commissie: Je draagt per verkoop een percentage af (vaak rond de 15% + een vast bedrag). Reken je marge dus goed uit. Maak je maar 20% winst? Dan werk je feitelijk gratis voor het platform.
- Geen Klantdata: Dit is het pijnlijkste punt. De klant is van Bol, niet van jou. Je krijgt geen e-mailadres voor je nieuwsbrief. Je mag geen flyer in de doos stoppen. Je bouwt dus geen klantrelatie op voor herhaalaankopen in je eigen shop.
- De Prijsdruk: Je ligt letterlijk naast je concurrent in het schap. Is de buurman 10 cent goedkoper? Dan krijgt hij het koopblok (de ‘Buy Box’) en ben jij onzichtbaar. Het is een race naar de bodem.
De technische valkuil: Voorraadbeheer
Besluit je om verkopen op bol.com een kans te geven? Doe het dan niet handmatig. Wij zien vaak ondernemers die ’s ochtends inloggen op Bol, de orders overtypen in hun eigen systeem en dan de voorraad aanpassen.
Dat gaat een keer fout. Je verkoopt je laatste item om 14:00 op Bol, en om 14:05 bestelt iemand hetzelfde item in je eigen webshop. Resultaat: je moet ‘nee’ verkopen. Op Bol.com leidt dat tot ‘strafpunten’ en voor je het weet wordt je verkoopaccount gesloten.
De oplossing: Gebruik een integrator zoals Channable of een directe API-koppeling in je webshop software. Dit zorgt ervoor dat als er iets in je eigen shop verkocht wordt, de voorraad op Bol direct naar 0 gaat. En andersom. Zo verkoop je nooit iets wat je niet hebt.
Conclusie: Een haat-liefde verhouding
Marktplaatsen zijn fantastisch voor cashflow en volume, maar gevaarlijk voor je marge en merkopbouw. Ons advies: Gebruik ze als marketingkanaal om nieuwe mensen te bereiken, maar zorg dat je eigen webshop altijd je basiskamp blijft.
Wil je starten zonder logistieke chaos? Wij kunnen je helpen met het koppelen van je webshop aan Bol.com of Amazon, zodat je voorraad en orders altijd synchroon lopen.
