App met een expert

De retailZ KennisHub.

25+ jaar retailervaring, gedeeld.

Het internet staat vol met goedbedoelde adviezen en vage theorieën. Maar als ondernemer heb je daar niets aan. Jij zoekt concrete e-commerce inzichten die je direct kunt toepassen op je eigen webshop. Op deze pagina vind je geen gebakken lucht, maar harde lessen uit de praktijk.

Bij retailZ doen we namelijk iets bijzonders: we adviseren niet alleen, we ondernemen zelf. In onze eigen ‘RetailZ Labs’ testen we elke dag nieuwe strategieën. Wat werkt? Wat faalt jammerlijk? Die kennis houden we niet voor onszelf. Hier delen we onze belangrijkste e-commerce inzichten met jou.

Webshop automatiseren: Stapel dozen klaar voor verzending. Optimaliseer uw MKB-retail met automatisering!
Procesoptimalisatie
Kees Kuijpers

Webshop automatiseren voor MKB-retailers: complete gids

Heb je soms het gevoel dat je hele dag bestaat uit handmatig bestellingen verwerken, voorraad bijwerken en klantvragen beantwoorden? Je bent niet de enige. Veel MKB-retailers lopen tegen dezelfde uitdaging aan: de webshop groeit, maar het handwerk groeit net zo hard mee. En dat kost tijd, fouten en energie.

De oplossing? Webshop automatiseren voor MKB-retailers. Door slimme koppelingen en tools in te zetten, kun je terugkerende taken grotendeels uit handen geven. Daardoor houd je meer tijd over voor groei, klantcontact en strategie.

In dit artikel ontdek je stap voor stap hoe je je webshop kunt automatiseren. Van orderverwerking tot marketing, van voorraadbeheer tot klantenservice. Alle tips zijn gebaseerd op onze eigen ervaringen: wij hebben ze eerst getest in onze eigen webshops.

Lees verder »
Kees Kuijpers 27 augustus 2025
Business intelligence dashboard met e-commerce data analyse en grafieken.
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

Spieken bij de buren: Concurrentieanalyse zonder te kopiëren

Spieken bij de buren: Concurrentieanalyse zonder te kopiëren. Heb je wel eens naar de webshop van je grootste concurrent gekeken en gedacht: “Waarom verkopen zij wel als een tierelier en ik niet?” Wees gerust, je bent niet alleen. Iedere ondernemer kijkt wel eens jaloers naar de buren. Maar kijken en jaloers zijn levert niets op. Kijken en analyseren wel. Het in kaart brengen van je speelveld is essentieel voor groei. Een goede concurrentieanalyse webshop is geen spionage, het is topsport. Je moet weten hoe de tegenstander speelt om te kunnen

Lees verder »
Kees Kuijpers 19 augustus 2025
Foto optimalisatie: laadtijd vergelijking voor en na. Snellere website door foto compressie.
Techniek & Development
Kees Kuijpers

Afbeeldingen maken je site traag: Zo los je het op

Afbeeldingen maken je site traag: Zo los je het op. Je hebt prachtige producten. Je hebt geïnvesteerd in een topfotograaf. Je webshop ziet er op je eigen grote scherm gelikt uit. Maar toch… vallen de verkopen tegen. Grote kans dat je site te traag is. Wist je dat 40% van de bezoekers afhaakt als een website er langer dan 3 seconden over doet om te laden? Drie seconden. Dat is niets. In de online wereld hebben mensen geen geduld. Een trage site is een conversie-killer. En de grootste boosdoener? Dat

Lees verder »
Kees Kuijpers 12 augustus 2025
Google Analytics 4 custom events instellen: Vrouw wijst naar data op scherm.
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

Google Analytics 4: De 3 custom events die je moet instellen

Wil je echt sturen op rendement met je webshop? Veel ondernemers maken de overstap naar Google Analytics 4, maar blijven hangen bij de standaard rapporten. Ontdek de drie cruciale custom events die je moet instellen om inzicht te krijgen in het gedrag van je bezoekers. Van de actieve ‘Add to Cart’ tot de waardevolle ‘Site Search’ en de essentiële filtergebruik-analyse: deze inzichten helpen je om je aanbod te optimaliseren en meer winst te maken. Laat je niet blindvaren; leer hoe je data omzet in actiepunten en het verhaal van je klant begrijpt!

Lees verder »
Kees Kuijpers 7 augustus 2025
Data analyse: Hand wijst naar grafiek met omzet en conversie op een monitor. Meten is weten voor shop optimalisatie.
Data & Analyse
Kees Kuijpers

Meten is weten: Welke data wij dagelijks bekijken om onze shops te sturen

Meten is weten: Welke data wij dagelijks bekijken om onze shops te sturen. Voor een succesvolle webshop is webshop data analyse essentieel. Veel ondernemers runnen hun webshop op gevoel. “Het voelt druk vandaag,” of “Ik denk dat die blauwe trui wel goed loopt.” Dat is prima voor een hobbyproject. Maar als je serieus wilt groeien, is je onderbuik een slechte raadgever. Je onderbuik vertelt je namelijk niet waar je geld lekt of waar je marge verdampt. Data klinkt voor velen saai of intimiderend. Maar in werkelijkheid is data niets anders

Lees verder »
Kees Kuijpers 5 augustus 2025
Man bekijkt 'Mijn Account' op tablet. Gemakkelijk herbestellen en loyaliteitspunten checken.
Techniek & Development
Kees Kuijpers

De ‘Mijn Account’ omgeving: Waarom klanten daar wél moeten zijn

De ‘Mijn Account’ omgeving is vaak het ondergeschoven kindje van e-commerce. Terwijl we duizenden euro’s investeren in de homepage, verwaarlozen we de plek waar trouwe klanten komen. Waarom zou een klant inloggen? Niet voor de lol, maar om problemen op te lossen. Ontdek hoe een moderne account-pagina, vol handige features zoals retouren aanmeldingen en spaarpunten, niet alleen je klanten blijer maakt, maar ook je support-afdeling ontlast. Tijd om van jouw ‘Mijn Omgeving’ een service-instrument te maken waar klanten graag inloggen! Lees verder en ontdek de mogelijkheden!

Lees verder »
Kees Kuijpers 24 juli 2025

Verder praten over jouw situatie?

Plan een gratis kennismaking of doe de Groei‑Quickscan. Binnen 2 werkdagen ontvang je reactie van ons team.

Plan een kennismaking
Doe de Groei‑Quickscan

Waarom onze e-commerce inzichten anders zijn

Veel blogs worden geschreven door copywriters die nog nooit een pakketje hebben ingepakt. Onze artikelen worden geschreven door vakidioten die met hun poten in de modder staan.

Als wij schrijven over retouren, dan voelen we de pijn van de marge die verdampt. Als we schrijven over conversie, dan baseren we dat op A/B-tests die we gisteren hebben gedraaid. Deze e-commerce inzichten zijn dus niet gebaseerd op een glazen bol, maar op databases en echte klantervaringen.

We behandelen vier pijlers die cruciaal zijn voor jouw groei:

  • Strategie & Data: Hoe stuur je op winst in plaats van alleen omzet?

  • Marketing & Sales: Hoe haal je klanten binnen zonder failliet te gaan aan Google Ads?

  • Techniek & Development: Hoe zorg je dat je shop snel en veilig blijft?

  • Content & Design: Hoe verleid je het oog én het brein van de consument?

Van e-commerce inzichten naar resultaat

Lezen is leuk, maar doen is beter. Het doel van deze kennisbank is niet om je tijd te vullen, maar om je aan het denken te zetten.

Misschien lees je een artikel over dynamic pricing en besluit je morgen je strategie om te gooien. Of je leest over onze e-commerce inzichten op het gebied van klantenservice en gaat eindelijk dat belscript aanpassen.

Blijf op de hoogte van nieuwe inzichten

De retailwereld verandert elke dag. Wat vandaag werkt, is morgen oud nieuws. Wil je zeker weten dat je geen update mist? Duik dan regelmatig in deze artikelen. Of je nu een startende retailer bent of een doorgewinterde webshop-tijger: hier vind je de munitie om je concurrentie voor te blijven.

Veel leesplezier en succes met toepassen!