App met een expert

De retailZ KennisHub.

25+ jaar retailervaring, gedeeld.

Het internet staat vol met goedbedoelde adviezen en vage theorieën. Maar als ondernemer heb je daar niets aan. Jij zoekt concrete e-commerce inzichten die je direct kunt toepassen op je eigen webshop. Op deze pagina vind je geen gebakken lucht, maar harde lessen uit de praktijk.

Bij retailZ doen we namelijk iets bijzonders: we adviseren niet alleen, we ondernemen zelf. In onze eigen ‘RetailZ Labs’ testen we elke dag nieuwe strategieën. Wat werkt? Wat faalt jammerlijk? Die kennis houden we niet voor onszelf. Hier delen we onze belangrijkste e-commerce inzichten met jou.

Magazijn checklist 'Klaar voor de Piek' met vinkjes voor orderverwerking.
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

De Q4-Checklist: Is jouw webshop klaar voor Black Friday en Kerst?

De Q4-Checklist: Is jouw webshop klaar voor Black Friday en Kerst?. Je kijkt naar buiten en ziet misschien nog een nazomerzonnetje. Je denkt: “Ik heb nog tijd.” Fout. In webshop-land is het nu vijf voor twaalf. Over een paar weken barst het geweld los. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerst. Voor veel retailers wordt in deze maanden 40% van de jaaromzet gedraaid. Dit is niet het moment om achterover te leunen. Dit is het moment om je fundering te checken. Een goede voorbereiding feestdagen webshop begint niet in november,

Lees verder »
Kees Kuijpers 2 september 2025
Illustratie van e-mailmarketing die bijdraagt aan herhaalbestellingen in een webshop
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

E-mailmarketing die écht bijdraagt aan herhaalbestellingen

Veel MKB-retailers sturen nog steeds e-mails “omdat het moet”. Nieuwsbrieven die nauwelijks gelezen worden en aanbiedingen die in de spam belanden. Zonde, want e-mailmarketing kan één van de krachtigste motoren zijn voor herhaalbestellingen. Mits je het goed inzet.

Bij retailZ hebben we het zelf ervaren in onze webshops: met de juiste e-mailflows, timing en personalisatie haal je méér uit je bestaande klanten. En dat zonder extra advertentiebudget.

In dit artikel ontdek je hoe je e-mailmarketing die écht bijdraagt aan herhaalbestellingen kunt inzetten. Met concrete voorbeelden, bewezen strategieën en direct toepasbare tips voor MKB-retailers.

Lees verder »
Kees Kuijpers 27 augustus 2025
Webshop automatiseren: Stapel dozen klaar voor verzending. Optimaliseer uw MKB-retail met automatisering!
Procesoptimalisatie
Kees Kuijpers

Webshop automatiseren voor MKB-retailers: complete gids

Heb je soms het gevoel dat je hele dag bestaat uit handmatig bestellingen verwerken, voorraad bijwerken en klantvragen beantwoorden? Je bent niet de enige. Veel MKB-retailers lopen tegen dezelfde uitdaging aan: de webshop groeit, maar het handwerk groeit net zo hard mee. En dat kost tijd, fouten en energie.

De oplossing? Webshop automatiseren voor MKB-retailers. Door slimme koppelingen en tools in te zetten, kun je terugkerende taken grotendeels uit handen geven. Daardoor houd je meer tijd over voor groei, klantcontact en strategie.

In dit artikel ontdek je stap voor stap hoe je je webshop kunt automatiseren. Van orderverwerking tot marketing, van voorraadbeheer tot klantenservice. Alle tips zijn gebaseerd op onze eigen ervaringen: wij hebben ze eerst getest in onze eigen webshops.

Lees verder »
Kees Kuijpers 27 augustus 2025
Business intelligence dashboard met e-commerce data analyse en grafieken.
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

Spieken bij de buren: Concurrentieanalyse zonder te kopiëren

Spieken bij de buren: Concurrentieanalyse zonder te kopiëren. Heb je wel eens naar de webshop van je grootste concurrent gekeken en gedacht: “Waarom verkopen zij wel als een tierelier en ik niet?” Wees gerust, je bent niet alleen. Iedere ondernemer kijkt wel eens jaloers naar de buren. Maar kijken en jaloers zijn levert niets op. Kijken en analyseren wel. Het in kaart brengen van je speelveld is essentieel voor groei. Een goede concurrentieanalyse webshop is geen spionage, het is topsport. Je moet weten hoe de tegenstander speelt om te kunnen

Lees verder »
Kees Kuijpers 19 augustus 2025
Foto optimalisatie: laadtijd vergelijking voor en na. Snellere website door foto compressie.
Techniek & Development
Kees Kuijpers

Afbeeldingen maken je site traag: Zo los je het op

Afbeeldingen maken je site traag: Zo los je het op. Je hebt prachtige producten. Je hebt geïnvesteerd in een topfotograaf. Je webshop ziet er op je eigen grote scherm gelikt uit. Maar toch… vallen de verkopen tegen. Grote kans dat je site te traag is. Wist je dat 40% van de bezoekers afhaakt als een website er langer dan 3 seconden over doet om te laden? Drie seconden. Dat is niets. In de online wereld hebben mensen geen geduld. Een trage site is een conversie-killer. En de grootste boosdoener? Dat

Lees verder »
Kees Kuijpers 12 augustus 2025
Google Analytics 4 custom events instellen: Vrouw wijst naar data op scherm.
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

Google Analytics 4: De 3 custom events die je moet instellen

Wil je echt sturen op rendement met je webshop? Veel ondernemers maken de overstap naar Google Analytics 4, maar blijven hangen bij de standaard rapporten. Ontdek de drie cruciale custom events die je moet instellen om inzicht te krijgen in het gedrag van je bezoekers. Van de actieve ‘Add to Cart’ tot de waardevolle ‘Site Search’ en de essentiële filtergebruik-analyse: deze inzichten helpen je om je aanbod te optimaliseren en meer winst te maken. Laat je niet blindvaren; leer hoe je data omzet in actiepunten en het verhaal van je klant begrijpt!

Lees verder »
Kees Kuijpers 7 augustus 2025

Verder praten over jouw situatie?

Plan een gratis kennismaking of doe de Groei‑Quickscan. Binnen 2 werkdagen ontvang je reactie van ons team.

Plan een kennismaking
Doe de Groei‑Quickscan

Waarom onze e-commerce inzichten anders zijn

Veel blogs worden geschreven door copywriters die nog nooit een pakketje hebben ingepakt. Onze artikelen worden geschreven door vakidioten die met hun poten in de modder staan.

Als wij schrijven over retouren, dan voelen we de pijn van de marge die verdampt. Als we schrijven over conversie, dan baseren we dat op A/B-tests die we gisteren hebben gedraaid. Deze e-commerce inzichten zijn dus niet gebaseerd op een glazen bol, maar op databases en echte klantervaringen.

We behandelen vier pijlers die cruciaal zijn voor jouw groei:

  • Strategie & Data: Hoe stuur je op winst in plaats van alleen omzet?

  • Marketing & Sales: Hoe haal je klanten binnen zonder failliet te gaan aan Google Ads?

  • Techniek & Development: Hoe zorg je dat je shop snel en veilig blijft?

  • Content & Design: Hoe verleid je het oog én het brein van de consument?

Van e-commerce inzichten naar resultaat

Lezen is leuk, maar doen is beter. Het doel van deze kennisbank is niet om je tijd te vullen, maar om je aan het denken te zetten.

Misschien lees je een artikel over dynamic pricing en besluit je morgen je strategie om te gooien. Of je leest over onze e-commerce inzichten op het gebied van klantenservice en gaat eindelijk dat belscript aanpassen.

Blijf op de hoogte van nieuwe inzichten

De retailwereld verandert elke dag. Wat vandaag werkt, is morgen oud nieuws. Wil je zeker weten dat je geen update mist? Duik dan regelmatig in deze artikelen. Of je nu een startende retailer bent of een doorgewinterde webshop-tijger: hier vind je de munitie om je concurrentie voor te blijven.

Veel leesplezier en succes met toepassen!