App met een expert

De retailZ KennisHub.

25+ jaar retailervaring, gedeeld.

Het internet staat vol met goedbedoelde adviezen en vage theorieën. Maar als ondernemer heb je daar niets aan. Jij zoekt concrete e-commerce inzichten die je direct kunt toepassen op je eigen webshop. Op deze pagina vind je geen gebakken lucht, maar harde lessen uit de praktijk.

Bij retailZ doen we namelijk iets bijzonders: we adviseren niet alleen, we ondernemen zelf. In onze eigen ‘RetailZ Labs’ testen we elke dag nieuwe strategieën. Wat werkt? Wat faalt jammerlijk? Die kennis houden we niet voor onszelf. Hier delen we onze belangrijkste e-commerce inzichten met jou.

Productfoto van een sneaker in een fotostudio, genomen met een smartphone. Zelf productfoto's maken.
Content & Design
Kees Kuijpers

Productfoto’s zelf maken of uitbesteden? Onze eerlijke ervaring

Productfoto’s zelf maken of uitbesteden? Onze eerlijke ervaring. In een fysieke winkel kan een klant het materiaal voelen, de kleur in het daglicht zien en het gewicht wegen. Online kan dat niet. Online heb je maar één zintuig om te prikkelen: de ogen. Je kunt de beste teksten schrijven en de snelste site hebben, maar als je productfoto’s wazig, donker of rommelig zijn, verkoop je niks. Punt. Voor veel startende en groeiende retailers is productfotografie webshop breed een grote kostenpost. De vraag is altijd: huur ik een dure fotograaf in,

Lees verder »
Kees Kuijpers 21 januari 2025
Achteraf betalen webshop? Overweeg de voordelen & risico's. Checkout pagina op tablet met Klarna en iDeal.
Techniek & Development
Kees Kuijpers

Achteraf betalen in je webshop: Omzetkanon of risico?

Achteraf betalen in je webshop: Omzetkanon of risico?. Nederlanders zijn een uniek volk als het op betalen aankomt. We houden van iDEAL, maar we houden er nog meer van om de regie in eigen hand te houden. Zeker in de fashion- en lifestyle-hoek geldt de ongeschreven regel: “Eerst zien, dan betalen.” Betaalmethoden zoals Klarna, Riverty (voorheen AfterPay) en Billink zijn niet meer weg te denken uit de checkout. Maar voor jou als ondernemer hangt er een prijskaartje aan. Een fors prijskaartje. Is achteraf betalen webshop breed gezien een verstandige investering

Lees verder »
Kees Kuijpers 14 januari 2025
Achteraf betalen met Klarna/Riverty via iDEAL op telefoon. Cashflow beheer, slim betalen.
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

Achteraf betalen: Vloek of zegen voor je cashflow? (Klarna/Riverty)

Achteraf betalen: Vloek of zegen voor je cashflow? (Klarna/Riverty). Het is de meest aangevraagde feature door consumenten en tegelijkertijd de grootste ergernis van veel ondernemers: achteraf betalen . Voor de klant is het heerlijk. Ze bestellen, proberen het thuis, en betalen pas over 14 of 30 dagen. Geen risico, geen gedoe met bankpasjes tijdens het bestellen in de trein. Maar jij als ondernemer kijkt aan het eind van de maand naar je factuur van Mollie, Adyen of Buckaroo en schrikt je rot. Waar een iDEAL-transactie je slechts een paar dubbeltjes

Lees verder »
Kees Kuijpers 9 januari 2025
E-commerce trends 2025 planning. Whiteboard met laptops, pizza, en drank. Toekomst van online winkelen.
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

E-commerce in 2025: 5 trends die wij écht gaan toepassen (en welke onzin zijn)

E-commerce in 2025: 5 trends die wij écht gaan toepassen (en welke onzin zijn). Als je in januari LinkedIn opent of een marketingnieuwsbrief leest, word je ermee doodgegooid: voorspellingen. Volgens de zelfbenoemde goeroes gaan we in 2025 allemaal winkelen in de Metaverse, bezorgen drones onze pakketjes en doet een robot de klantenservice. Klinkt spannend. Maar als MKB-retailer heb je daar helemaal niets aan. Wij zijn retailZ. Wij bouwen niet alleen webshops, we hebben ze zelf ook. Wij staan net als jij met onze voeten in de klei (en in het

Lees verder »
Kees Kuijpers 7 januari 2025

Verder praten over jouw situatie?

Plan een gratis kennismaking of doe de Groei‑Quickscan. Binnen 2 werkdagen ontvang je reactie van ons team.

Plan een kennismaking
Doe de Groei‑Quickscan

Waarom onze e-commerce inzichten anders zijn

Veel blogs worden geschreven door copywriters die nog nooit een pakketje hebben ingepakt. Onze artikelen worden geschreven door vakidioten die met hun poten in de modder staan.

Als wij schrijven over retouren, dan voelen we de pijn van de marge die verdampt. Als we schrijven over conversie, dan baseren we dat op A/B-tests die we gisteren hebben gedraaid. Deze e-commerce inzichten zijn dus niet gebaseerd op een glazen bol, maar op databases en echte klantervaringen.

We behandelen vier pijlers die cruciaal zijn voor jouw groei:

  • Strategie & Data: Hoe stuur je op winst in plaats van alleen omzet?

  • Marketing & Sales: Hoe haal je klanten binnen zonder failliet te gaan aan Google Ads?

  • Techniek & Development: Hoe zorg je dat je shop snel en veilig blijft?

  • Content & Design: Hoe verleid je het oog én het brein van de consument?

Van e-commerce inzichten naar resultaat

Lezen is leuk, maar doen is beter. Het doel van deze kennisbank is niet om je tijd te vullen, maar om je aan het denken te zetten.

Misschien lees je een artikel over dynamic pricing en besluit je morgen je strategie om te gooien. Of je leest over onze e-commerce inzichten op het gebied van klantenservice en gaat eindelijk dat belscript aanpassen.

Blijf op de hoogte van nieuwe inzichten

De retailwereld verandert elke dag. Wat vandaag werkt, is morgen oud nieuws. Wil je zeker weten dat je geen update mist? Duik dan regelmatig in deze artikelen. Of je nu een startende retailer bent of een doorgewinterde webshop-tijger: hier vind je de munitie om je concurrentie voor te blijven.

Veel leesplezier en succes met toepassen!