App met een expert

De retailZ KennisHub.

25+ jaar retailervaring, gedeeld.

Het internet staat vol met goedbedoelde adviezen en vage theorieën. Maar als ondernemer heb je daar niets aan. Jij zoekt concrete e-commerce inzichten die je direct kunt toepassen op je eigen webshop. Op deze pagina vind je geen gebakken lucht, maar harde lessen uit de praktijk.

Bij retailZ doen we namelijk iets bijzonders: we adviseren niet alleen, we ondernemen zelf. In onze eigen ‘RetailZ Labs’ testen we elke dag nieuwe strategieën. Wat werkt? Wat faalt jammerlijk? Die kennis houden we niet voor onszelf. Hier delen we onze belangrijkste e-commerce inzichten met jou.

Vrouw gebruikt PIM systeem op twee schermen. Productdata beheer via PIM, niet Excel.
Techniek & Development
Kees Kuijpers

PIM Systemen: Wanneer is Excel niet meer genoeg voor je productdata?

Wanneer is Excel niet meer genoeg voor je productdata? Als je groeit, kan de chaos van ‘Data Spaghetti’ je omzet remmen. Een PIM-systeem biedt de oplossing: het centraliseert al je productinformatie en zorgt ervoor dat je nooit meer iets in je webshop zelf hoeft aan te passen. Met dashboards voor datacompleetheid en automatische vertalingen voor verschillende verkoopkanalen, bespaar je tijd en voorkom je fouten. Ontdek hoe je met een PIM-systeem niet alleen je processen kunt stroomlijnen, maar ook je winst kunt verhogen. Benieuwd naar de voordelen voor jouw webshop? Laten we een demo inplannen!

Lees verder »
Kees Kuijpers 20 maart 2025
Mobiele navigatie fout? Smartphone toont winkelmandje in trein. Meld je aan voor korting!
Content & Design
Kees Kuijpers

De mobiele bezoeker haakt af: 5 fouten in je mobiele navigatie

De mobiele bezoeker haakt af: 5 fouten in je mobiele navigatie. Pak je telefoon er eens bij. Nu meteen. Ga naar je eigen webshop. Probeer binnen 10 seconden een product te vinden, in het mandje te leggen en naar de checkout te gaan. Lukt het? Of moet je inzoomen, scrollen en zoeken naar het kruisje van die irritante pop-up? De realiteit is hard: 70% tot 80% van je bezoekers zit op mobiel. Toch ontwerpen en beheren de meeste winkeliers hun shop achter een groot beeldscherm op kantoor. Je ziet een

Lees verder »
Kees Kuijpers 18 maart 2025
Keurmerken webshop: Betrouwbaar, veilig & reviews. Kies het juiste keurmerk voor uw webwinkel.
Conversie & Vertrouwen
Kees Kuijpers

WebwinkelKeur, Thuiswinkel Waarborg of niks? Het nut van keurmerken

WebwinkelKeur, Thuiswinkel Waarborg of niks? Het nut van keurmerken. In een fysieke winkel ziet de klant direct wie je bent. Ze zien de voorraad, ze zien de medewerkers en ze voelen de sfeer. Online is dat anders. Daar ben je – zeker voor nieuwe bezoekers – slechts een verzameling pixels en plaatjes. Hoe weet een klant dat jij geen oplichter bent? Dat hij zijn pakketje echt krijgt? En dat hij zijn geld terugkrijgt als het product niet bevalt? Het antwoord is één woord: Vertrouwen . En in e-commerce is vertrouwen

Lees verder »
Kees Kuijpers 11 maart 2025
Vrouw fotografeert vaas voor webshop. Doodt leveranciersfoto conversie? Check onze tips!
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

Waarom je leveranciers-foto’s je conversie doden

Waarom je leveranciers-foto’s je conversie doden. Het is de snelste manier om je webshop te vullen: een import-feed van je leverancier. Klik , en er staan 5.000 producten online. Compleet met omschrijving en die bekende, vrijstaande productfoto op een witte achtergrond. Lekker efficiënt. Maar ook dodelijk voor je verkoop. Want wat gebeurt er? Je buurman heeft dezelfde leverancier. En je concurrent drie dorpen verderop ook. Jullie tonen allemaal exact hetzelfde plaatje. Voor de consument ben je inwisselbaar geworden. En als het plaatje hetzelfde is, gaan ze vergelijken op het enige

Lees verder »
Kees Kuijpers 6 maart 2025
Webshop veilig? Update en beveilig! Open slot naar groen slot.
Techniek & Development
Kees Kuijpers

Is jouw webshop veilig? Waarom updates en onderhoud niet optioneel zijn

Is jouw webshop veilig? Waarom updates en onderhoud niet optioneel zijn. De lente hangt in de lucht. Tijd voor de grote voorjaarsschoonmaak. Je lapt de ramen van je fysieke winkel, stoft de schappen af en zorgt dat de nieuwe collectie er fris bij hangt. Maar hoe zit het met je digitale etalage? Veel ondernemers zien webshop onderhoud als een noodzakelijk kwaad. Een kostenpost waar je niets van ziet, zolang alles werkt. De gedachte is vaak: “Als het draait, raak ik het liever niet aan.” Wij begrijpen die gedachte. Toch is

Lees verder »
Kees Kuijpers 4 maart 2025
Bezorgde webwinkelier aan de telefoon, phishing alert op laptop. Trap niet in de val!
Techniek & Development
Kees Kuijpers

Phishing gericht op webwinkeliers: Trap er niet in (Cases uit de praktijk)

Phishing gericht op webwinkeliers: Trap er niet in (Cases uit de praktijk). Het gebeurt vaak op vrijdagmiddag. Je bent druk, je wilt naar de borrel en ping : een mailtje van je hoster. “Let op: Uw domeinnaam verloopt over 24 uur. Klik hier om te verlengen.” Je klikt, je logt even snel in en… klaar. Denk je. Maandagochtend is je klantenbestand gedownload en zijn je uitbetalingen omgeleid naar een buitenlandse rekening. Phishing webshop herkennen is niet meer zo makkelijk als vroeger. De mails staan niet meer vol spelfouten. Ze zijn

Lees verder »
Kees Kuijpers 20 februari 2025

Verder praten over jouw situatie?

Plan een gratis kennismaking of doe de Groei‑Quickscan. Binnen 2 werkdagen ontvang je reactie van ons team.

Plan een kennismaking
Doe de Groei‑Quickscan

Waarom onze e-commerce inzichten anders zijn

Veel blogs worden geschreven door copywriters die nog nooit een pakketje hebben ingepakt. Onze artikelen worden geschreven door vakidioten die met hun poten in de modder staan.

Als wij schrijven over retouren, dan voelen we de pijn van de marge die verdampt. Als we schrijven over conversie, dan baseren we dat op A/B-tests die we gisteren hebben gedraaid. Deze e-commerce inzichten zijn dus niet gebaseerd op een glazen bol, maar op databases en echte klantervaringen.

We behandelen vier pijlers die cruciaal zijn voor jouw groei:

  • Strategie & Data: Hoe stuur je op winst in plaats van alleen omzet?

  • Marketing & Sales: Hoe haal je klanten binnen zonder failliet te gaan aan Google Ads?

  • Techniek & Development: Hoe zorg je dat je shop snel en veilig blijft?

  • Content & Design: Hoe verleid je het oog én het brein van de consument?

Van e-commerce inzichten naar resultaat

Lezen is leuk, maar doen is beter. Het doel van deze kennisbank is niet om je tijd te vullen, maar om je aan het denken te zetten.

Misschien lees je een artikel over dynamic pricing en besluit je morgen je strategie om te gooien. Of je leest over onze e-commerce inzichten op het gebied van klantenservice en gaat eindelijk dat belscript aanpassen.

Blijf op de hoogte van nieuwe inzichten

De retailwereld verandert elke dag. Wat vandaag werkt, is morgen oud nieuws. Wil je zeker weten dat je geen update mist? Duik dan regelmatig in deze artikelen. Of je nu een startende retailer bent of een doorgewinterde webshop-tijger: hier vind je de munitie om je concurrentie voor te blijven.

Veel leesplezier en succes met toepassen!