App met een expert

De retailZ KennisHub.

25+ jaar retailervaring, gedeeld.

Het internet staat vol met goedbedoelde adviezen en vage theorieën. Maar als ondernemer heb je daar niets aan. Jij zoekt concrete e-commerce inzichten die je direct kunt toepassen op je eigen webshop. Op deze pagina vind je geen gebakken lucht, maar harde lessen uit de praktijk.

Bij retailZ doen we namelijk iets bijzonders: we adviseren niet alleen, we ondernemen zelf. In onze eigen ‘RetailZ Labs’ testen we elke dag nieuwe strategieën. Wat werkt? Wat faalt jammerlijk? Die kennis houden we niet voor onszelf. Hier delen we onze belangrijkste e-commerce inzichten met jou.

Q4 data analyse: Man bekijkt grafiek en spreadsheet voor kerst evaluatie.
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

De grote Q4-evaluatie: Wat de data van afgelopen kerst je écht vertelt

De grote Q4-evaluatie is dé kans om waardevolle inzichten uit je kerstdata te halen. Terwijl je misschien denkt dat je de feestdrukte hebt overleefd, schuilt er een schat aan informatie in de cijfers. Hoeveel winst heb je werkelijk gemaakt? En welke producten hebben je geld gekost? Ontdek met onze “Killer-Checklist” hoe je verborgen kosten kunt blootleggen en je strategie voor volgend jaar kunt optimaliseren. Laat de data je navigatie zijn naar een winstgevend 2026. Benieuwd naar de details? Lees verder en transformeer je inzichten in actie!

Lees verder »
Kees Kuijpers 13 januari 2026
Blue Monday marketing: Cadeautje op telefoon, uitzicht op regenachtige straat. Boost je mailcampagne!
Marketing & Sales
Kees Kuijpers

Blue Monday Marketing: Waarom je juist nu moet mailen

Pak je agenda erbij: Maandag 19 januari 2026 is het zover. Blue Monday, de meest deprimerende dag van het jaar. Terwijl de meeste marketeers zich terugtrekken, is dit jouw kans om te schitteren! Waarom niet de inbox vullen met positiviteit en vrolijkheid? Ontdek hoe je met creatieve marketingstrategieën, zoals de “Wij betalen je glimlach” aanpak of de kleurrijke “Yellow Monday”, je klanten kunt opvrolijken. Verkoop geen producten, maar een gevoel! Laat deze kans niet liggen en maak van Blue Monday een dag vol warmte en verbinding. Benieuwd naar meer tips? Lees snel verder!

Lees verder »
Kees Kuijpers 11 januari 2026
Voorjaarsschoonmaak reminder: Laptop met WordPress dashboard en een 'To Do' lijstje voor pagina onderhoud.
Techniek & Development
Kees Kuijpers

De grote voorjaarsschoonmaak: 5 pagina’s die je nu moet verwijderen

De grote voorjaarsschoonmaak is begonnen! Terwijl je thuis de kerstversieringen opruimt, is het tijd om ook je webshop onder handen te nemen. Veel retailers laten nog sporen van de feestdagen achter, wat niet alleen slordig oogt, maar ook schadelijk is voor je Google-ranking. Ontdek welke 5 pagina’s je deze week moet verwijderen om je webshop weer fris en relevant te maken. Van spook-producten tot verlopen nieuwsberichten, wij geven je de tips om je digitale ruimte op te ruimen en je SEO te verbeteren. Klaar voor de grote januari-schoonmaak? Lees snel verder!

Lees verder »
Kees Kuijpers 8 januari 2026
Notities en planning voor 2026: systemen werken beter dan goede voornemens. Werkplek met agenda, kop en computer.
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

Starten in 2026: Waarom goede voornemens mislukken en systemen wel werken

Het nieuwe jaar is begonnen en de kriebels voor verandering zijn voelbaar. Maar hoe vaak mislukken goede voornemens? In plaats van te focussen op vage doelen zoals “meer omzet”, is het tijd om te investeren in systemen die werken. Ontdek hoe je met de juiste aanpak, zoals de ‘Eén Project per Kwartaal’ regel, grote stappen kunt zetten zonder jezelf te overweldigen. Leer hoe je processen kunt optimaliseren en echte winst kunt behalen. Klaar om jouw E-commerce doelen voor 2026 te realiseren? Lees verder en transformeer je voornemens in concrete actieplannen!

Lees verder »
Kees Kuijpers 5 januari 2026
Retourlogistiek: medewerker verwerkt dozen met retourzendingen. Keer verlies om in winst met efficiënt beheer.
E-commerce
Kees Kuijpers

Help, een tsunami aan retouren! Zo draai je verlies om in winst

Help, een tsunami aan retouren! Maar in plaats van te treuren, zie elke retour als een kans. Wist je dat een retour een waardevol contactmoment is? Klanten die retourneren, hebben al interesse getoond in jouw producten. Door ruilen makkelijker te maken dan geld terug, kun je omzet behouden en zelfs loyaliteit opbouwen. Bel je klanten, bied ze alternatieven aan en transformeer die retouren in kansen. Laat die stapel dozen je humeur niet verpesten; ontdek hoe je jouw retourproces kunt optimaliseren en januari weer een feestmaand maakt!

Lees verder »
Kees Kuijpers 5 januari 2026
Oliebollen, analytics grafiek op laptop. Oudjaarsdag ritueel.
Strategie & Data
Kees Kuijpers

Oliebollen en Analytics: Mijn ritueel op oudjaarsdag

Het is 31 december en terwijl de rest van Nederland zich voorbereidt op het nieuwe jaar, zit ik achter mijn laptop. Niet uit verplichting, maar omdat het mijn ritueel is. Terwijl ik de jaarcijfers van mijn webshop analyseer, stel ik mezelf confronterende vragen: Welke producten en klanten kosten energie? Wat gaf ons een glimlach? In plaats van alleen naar omzet te kijken, focus ik op plezier en energie. Voor 2026 heb ik één hoofddoel gekozen: Focus. Benieuwd naar mijn inzichten en plannen? Lees verder en ontdek hoe je jouw bedrijf ook kunt laten bloeien!

Lees verder »
Kees Kuijpers 31 december 2025

Verder praten over jouw situatie?

Plan een gratis kennismaking of doe de Groei‑Quickscan. Binnen 2 werkdagen ontvang je reactie van ons team.

Plan een kennismaking
Doe de Groei‑Quickscan

Waarom onze e-commerce inzichten anders zijn

Veel blogs worden geschreven door copywriters die nog nooit een pakketje hebben ingepakt. Onze artikelen worden geschreven door vakidioten die met hun poten in de modder staan.

Als wij schrijven over retouren, dan voelen we de pijn van de marge die verdampt. Als we schrijven over conversie, dan baseren we dat op A/B-tests die we gisteren hebben gedraaid. Deze e-commerce inzichten zijn dus niet gebaseerd op een glazen bol, maar op databases en echte klantervaringen.

We behandelen vier pijlers die cruciaal zijn voor jouw groei:

  • Strategie & Data: Hoe stuur je op winst in plaats van alleen omzet?

  • Marketing & Sales: Hoe haal je klanten binnen zonder failliet te gaan aan Google Ads?

  • Techniek & Development: Hoe zorg je dat je shop snel en veilig blijft?

  • Content & Design: Hoe verleid je het oog én het brein van de consument?

Van e-commerce inzichten naar resultaat

Lezen is leuk, maar doen is beter. Het doel van deze kennisbank is niet om je tijd te vullen, maar om je aan het denken te zetten.

Misschien lees je een artikel over dynamic pricing en besluit je morgen je strategie om te gooien. Of je leest over onze e-commerce inzichten op het gebied van klantenservice en gaat eindelijk dat belscript aanpassen.

Blijf op de hoogte van nieuwe inzichten

De retailwereld verandert elke dag. Wat vandaag werkt, is morgen oud nieuws. Wil je zeker weten dat je geen update mist? Duik dan regelmatig in deze artikelen. Of je nu een startende retailer bent of een doorgewinterde webshop-tijger: hier vind je de munitie om je concurrentie voor te blijven.

Veel leesplezier en succes met toepassen!