App met een expert

De retailZ KennisHub.

25+ jaar retailervaring, gedeeld.

Het internet staat vol met goedbedoelde adviezen en vage theorieën. Maar als ondernemer heb je daar niets aan. Jij zoekt concrete e-commerce inzichten die je direct kunt toepassen op je eigen webshop. Op deze pagina vind je geen gebakken lucht, maar harde lessen uit de praktijk.

Bij retailZ doen we namelijk iets bijzonders: we adviseren niet alleen, we ondernemen zelf. In onze eigen ‘RetailZ Labs’ testen we elke dag nieuwe strategieën. Wat werkt? Wat faalt jammerlijk? Die kennis houden we niet voor onszelf. Hier delen we onze belangrijkste e-commerce inzichten met jou.

Dropshipping pakket voor deur, beeldscherm met rode dalende grafiek. Snel rijk, snel failliet?
Strategie & Data
Kees Kuijpers

Dropshipping: Snel rijk of snel failliet?

Dropshipping lijkt de perfecte manier om snel rijk te worden: je verkoopt producten zonder ze op voorraad te hebben. Maar schijn bedriegt! De realiteit is dat je vaak geen waarde toevoegt en als een doorgeefluik fungeert. Klanten verwachten snelle levering, maar jij kunt dat niet waarmaken. Kwaliteit en retourproblemen zorgen voor frustratie en verlies. In plaats van een duurzaam bedrijf te bouwen, ben je afhankelijk van advertenties en algoritmes. Wil je echt succesvol zijn in e-commerce? Ontdek waarom een eigen merk en controle over je voorraad de sleutel zijn tot langdurig succes.

Lees verder »
Kees Kuijpers 17 december 2025
AI productteksten: Brand DNA toevoegen aan een robot, unieke merkstem creëren.
Content & Design
Kees Kuijpers

AI productteksten schrijven: Van robot-taal naar jouw unieke merkstem

AI productteksten schrijven kan een uitdaging zijn, maar het hoeft niet ten koste te gaan van jouw merkidentiteit. Veel ondernemers vrezen dat AI hun unieke stem vervaagt, maar het geheim ligt in de context die je biedt. Door je merkidentiteit te definiëren en de juiste instructies te geven, transformeert AI van een generieke tekstgenerator naar jouw beste copywriter. Ontdek hoe je met ‘Contextual Prompting’ authentieke teksten kunt creëren die echt resoneren met jouw doelgroep. Klaar om jouw ‘AI Brand Voice’ te ontdekken? Laten we samen aan de slag gaan!

Lees verder »
Kees Kuijpers 16 december 2025
Webshop veiligheid 2026: Beveiligingsschilden beschermen winkelwagen en slot tegen cyberaanvallen. Jaarlijkse check!
Techniek & Development
Kees Kuijpers

Is je webshop veilig voor 2026? De jaarlijkse security en update check

Is je webshop veilig voor 2026? Terwijl jij je goede voornemens opstelt, zijn hackers druk bezig met hun plannen. Een verouderde webshop is een tijdbom, klaar om te exploderen. In dit artikel legt Kees uit waarom een jaarlijkse security check cruciaal is. Ontdek de risico’s van verouderde plugins, zwakke wachtwoorden en het ontbreken van Two-Factor Authentication. Leer hoe je met vijf simpele stappen je webshop kunt beschermen tegen cybercriminaliteit. Laat je niet verrassen door een datalek; zorg ervoor dat je webshop klaar is voor de toekomst!

Lees verder »
Kees Kuijpers 16 december 2025
Klantenservice medewerker met headset achter bureau. Klantenservice als goudmijn concept.
E-commerce
Kees Kuijpers

Klantenservice is geen kostenpost, maar een goudmijn

Klantenservice is geen kostenpost, maar een goudmijn. Veel ondernemers zien het als een noodzakelijk kwaad, maar dat is een grote misvatting. In de wereld van e-commerce is service je enige onderscheidende factor. Klanten die contact opnemen zijn geen overlast, maar commerciële kansen. Door je medewerkers de vrijheid te geven om problemen snel op te lossen, creëer je niet alleen tevreden klanten, maar ook loyale fans. Ontdek hoe je klantenservice kunt omtoveren tot een krachtig verkoopkanaal en leer hoe je jouw team kunt trainen om niet alleen te helpen, maar ook te verkopen.

Lees verder »
Kees Kuijpers 16 december 2025
Stop gokken! Gebruik een prijsstrategie. Man gestrest met rekeningen, tegenover tablet met prijsadvies. Optimaliseer je marge!
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

Stop met gokken: Waarom je ‘gevoel’ de slechtste raadgever is voor je prijs

Stop met gokken en ontdek de kracht van data! Veel ondernemers bepalen hun verkoopprijs op gevoel, maar dat kan desastreuze gevolgen hebben. Te goedkoop of te duur zijn kan je marge flink onder druk zetten. Bij retailZ geloven we in rekenen, niet in gokken. Met onze exclusieve retailZ Pricing Engine krijg je inzicht in cruciale datastromen en concrete actiepunten om je winst te maximaliseren. Ben jij klaar om je prijsbeleid te optimaliseren en de emotie uit je beslissingen te halen? Lees verder en ontdek hoe je jouw marge kunt verbeteren!

Lees verder »
Kees Kuijpers 15 december 2025
Teamoverleg e-commerce: Medewerkers bespreken strategieën op kantoor met post-its. Samenwerking voor succes!
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

Team management: Hoe vind je nog goede e-commerce medewerkers?

Hoe vind je goede e-commerce medewerkers? Deze vraag krijg ik vaak, vooral als je groeit en niet alles alleen kunt doen. Het werven van personeel kan een uitdaging zijn, vooral als je zoekt naar de ‘alleskunner’. Maar er zijn effectieve strategieën! Denk aan het opleiden van junior talent of het inschakelen van freelancers voor specialistische taken. En vergeet niet de kracht van jouw bedrijfscultuur: de vrijheid en impact die je kunt bieden, zijn vaak aantrekkelijker dan een hoog salaris. Ontdek hoe je een topteam kunt bouwen zonder de gebruikelijke valkuilen!

Lees verder »
Kees Kuijpers 14 december 2025

Verder praten over jouw situatie?

Plan een gratis kennismaking of doe de Groei‑Quickscan. Binnen 2 werkdagen ontvang je reactie van ons team.

Plan een kennismaking
Doe de Groei‑Quickscan

Waarom onze e-commerce inzichten anders zijn

Veel blogs worden geschreven door copywriters die nog nooit een pakketje hebben ingepakt. Onze artikelen worden geschreven door vakidioten die met hun poten in de modder staan.

Als wij schrijven over retouren, dan voelen we de pijn van de marge die verdampt. Als we schrijven over conversie, dan baseren we dat op A/B-tests die we gisteren hebben gedraaid. Deze e-commerce inzichten zijn dus niet gebaseerd op een glazen bol, maar op databases en echte klantervaringen.

We behandelen vier pijlers die cruciaal zijn voor jouw groei:

  • Strategie & Data: Hoe stuur je op winst in plaats van alleen omzet?

  • Marketing & Sales: Hoe haal je klanten binnen zonder failliet te gaan aan Google Ads?

  • Techniek & Development: Hoe zorg je dat je shop snel en veilig blijft?

  • Content & Design: Hoe verleid je het oog én het brein van de consument?

Van e-commerce inzichten naar resultaat

Lezen is leuk, maar doen is beter. Het doel van deze kennisbank is niet om je tijd te vullen, maar om je aan het denken te zetten.

Misschien lees je een artikel over dynamic pricing en besluit je morgen je strategie om te gooien. Of je leest over onze e-commerce inzichten op het gebied van klantenservice en gaat eindelijk dat belscript aanpassen.

Blijf op de hoogte van nieuwe inzichten

De retailwereld verandert elke dag. Wat vandaag werkt, is morgen oud nieuws. Wil je zeker weten dat je geen update mist? Duik dan regelmatig in deze artikelen. Of je nu een startende retailer bent of een doorgewinterde webshop-tijger: hier vind je de munitie om je concurrentie voor te blijven.

Veel leesplezier en succes met toepassen!