Het klinkt zo lekker in de marketing: “Wij zijn de groenste keuze” of “Op weg naar een duurzame toekomst”. Klanten houden ervan, en jij voelt je er goed bij. Echter, er is een nieuwe sheriff in de stad. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is klaar met vage groene claims. Ze controleren strenger dan ooit.
Als jij termen als ‘Eco’, ‘Conscious’ of ‘Duurzaam’ op je site hebt staan zonder hard bewijs, speel je met vuur. Vandaag praat ik je bij over de greenwashing regels voor je webshop, zodat je boetes voorkomt en je geloofwaardigheid behoudt.
Vaagheid is je vijand
Het probleem is vaak niet dat ondernemers willen liegen. Het probleem is vaagheid. “Duurzaamheid” is geen beschermde term. Iedereen mag het roepen. Daarom heeft de ACM strikte leidraden opgesteld. De kernregel is simpel: Wees specifiek.
- Fout (Greenwashing): “Dit T-shirt is een duurzame keuze.” (Waarom? Omdat je het pakketje met de fiets brengt? Of omdat de katoenplukker eerlijk betaald kreeg? De klant weet het niet.)
- Goed (Feitelijk): “Dit T-shirt is gemaakt van 50% gerecycled katoen en 50% biologisch linnen.”
Je moet je claim kunnen bewijzen met feiten en cijfers. Heb je die data niet in je PIM-systeem staan? Haal de claim dan direct van je site.
De prijs van Greenwashing: Boetes & Reputatie
Waarom maak ik me hier zo druk om? Omdat de sancties niet mals zijn. De ACM kan boetes opleggen die oplopen tot €900.000 of zelfs een percentage van je jaaromzet. Voor een MKB-retailer is dat einde verhaal.
Bovendien is de imagoschade misschien nog wel groter. De consument van 2026 is kritisch. Als jij door de mand valt als een ‘Greenwasher’, verlies je het vertrouwen definitief. En zoals we weten: vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Zeker in e-commerce, waar je concurrent slechts één klik verwijderd is.
Het Advies: Het eerlijke verhaal verkoopt beter
Betekent dit dat je niets meer mag zeggen over je groene ambities? Integendeel. Je moet het alleen beter vertellen. Transparantie is het toverwoord binnen de greenwashing regels voor je webshop.
Durf ook te vertellen wat er niet duurzaam is. “Onze verpakking is 100% plasticvrij, maar voor het transport zijn we nog afhankelijk van grijze stroom.” Dit klinkt misschien eng om te zeggen, maar consumenten waarderen deze eerlijkheid enorm. Het maakt je menselijk en betrouwbaar. Het laat zien dat je serieus bezig bent, en niet zomaar wat roept voor de bühne.
Durf jij de check aan?
Kijk morgen eens kritisch naar je homepage en productpagina’s. Zie je blaadjes, groene vinkjes of termen als ‘natuurlijk’ zonder uitleg? Dan heb je werk aan de winkel.
Twijfel je of jouw teksten ‘ACM-proof’ zijn? Laten we er samen naar kijken. Een Content Check is goedkoper dan een boete.
