Ik zat laatst aan tafel met een startende ondernemer. We bespraken het design van zijn nieuwe webshop. “Ik wil graag veel paars,” zei hij. “Waarom?” vroeg ik. “Omdat mijn vrouw dat een mooie kleur vindt.”
Kijk, en daar gaat het mis.
Een webshop is geen schilderij voor boven de bank. Het is een verkoopmachine. En in die machine is kleur een van je krachtigste gereedschappen om het brein van je bezoeker te beïnvloeden. Kleur is emotie, maar kleur is ook gedrag.
Als je snapt wat de kleurgebruik webshop betekenis is, stop je met ‘mooie dingen maken’ en begin je met converteren. Laten we eens kijken naar de drie dominante stromingen.
1. Blauw: De kleur van de bankdirecteur (Vertrouwen)
Kijk eens naar je telefoon. Welke apps zie je? Facebook, LinkedIn, DigiD, Coolblue, Bol.com. Wat hebben ze gemeen? Ze zijn blauw.
Blauw is psychologisch de veiligste kleur die er bestaat. Het straalt rust, stabiliteit en betrouwbaarheid uit.
- Wanneer gebruiken: Als je dure producten verkoopt, B2B-diensten levert of als je een checkout-omgeving bouwt waar mensen gevoelige betaalgegevens invullen. Blauw zegt: “Relax, wij gaan niet failliet.”
2. Rood en Oranje: De alarmbellen (Actie & Urgentie)
Rood is de kleur van bloed, van gevaar, van stopborden. Ons reptielenbrein reageert onmiddellijk op rood. Je hartslag gaat letterlijk iets omhoog. Oranje zit daar dicht tegenaan (denk aan de buttons van Amazon of de huisstijl van PostNL). Het is vriendelijker dan rood, maar schreeuwt nog steeds om aandacht.
- Wanneer gebruiken: Voor je belangrijkste Call-to-Action (CTA). De knop ‘In Winkelwagen’ moet van het scherm spatten.
- De valkuil: Gebruik het met mate. Een webshop die volledig rood is, voelt als een schreeuwerige marktkoopman of een permanente opheffingsuitverkoop. Gebruik het als accentkleur voor conversie, niet als basis.
3. Zwart en Wit: De smoking (Luxe & Fashion)
Loop de PC Hooftstraat in en kijk naar de logo’s. Chanel, Gucci, Apple, Nike. Ze gebruiken geen felle kleuren. Ze gebruiken zwart en wit.
Zwart-wit (monochroom) straalt exclusiviteit en minimalisme uit. De boodschap is: “Ons product is zo goed, het heeft geen opsmuk nodig.”
- Wanneer gebruiken: Voor high-end fashion, designmeubels of luxe gadgets.
- Pas op: Als je prijsvechter bent en je gebruikt zwart-wit, snapt de klant het niet. Ze denken dat je duur bent, terwijl je goedkoop wilt zijn. De kleur moet matchen met je prijsstrategie.
Advies: Strategie boven smaak
Het maakt mij niet uit of jij groen lelijk vindt. Als jij duurzame producten verkoopt, moet je groen gebruiken. Omdat de consument dat verwacht. Als jij biologische appels verkoopt op een paarse website, ontstaat er frictie in het brein. En frictie is funest voor je conversie.
De Squint-Test Wil je weten of je kleurgebruik goed zit? Doe de ‘Squint Test’ (oog-knijp test). Knijp je ogen half dicht en kijk naar je webshop. Alles wordt wazig. Wat is het enige dat er nog uitspringt? Is dat je logo? Fout. Is dat een sfeerfoto? Fout. Is dat de knop ‘Bestellen’? Bingo.
Conclusie
Kleur is geen decoratie, het is communicatie. Gebruik het strategisch.
Twijfel je of jouw shop eruitziet als een kermis of als een conversie-kanon? Laten we er eens naar kijken. Vraag een retailZ Design Review aan. Wij kijken niet naar wat we ‘mooi’ vinden, we kijken naar wat werkt.
