
Negatieve reviews ombuigen naar positieve reclame
Negatieve reviews ombuigen naar positieve reclame. Je opent je mail. Een notificatie van Trustpilot of Google Reviews. Je hart maakt een sprongetje, maar zakt direct daarna in je schoenen. Eén ster. En een lap tekst vol frustratie. Voor veel ondernemers voelt dit als een stomp in de maag. Je werkt je drie slagen in de rondte om iedereen blij te maken, en dan dit. Je eerste reactie is waarschijnlijk: verdedigen. Of boos worden. Of wakker liggen. Haal even diep adem. Het gebeurt de besten. Zelfs Coolblue en Bol.com krijgen ze.




