Kees Kuijpers

Kees Kuijpers is de ondernemer achter retailZ. Met ruim 25 jaar ervaring van de winkelvloer tot oprichter van de grootste Magento-bouwer van de Benelux kent hij de e-commerce wereld van binnenuit. Hij helpt MKB-retailers met ambitie om rust en structuur te brengen in hun organisatie. Hoe? Door retail, techniek en logistieke processen slim te verbinden. Geen theoretische modellen, maar oplossingen die bewezen werken in de praktijk.
Negatieve review beantwoorden. Laptop met Trustpilot voor online reclame. Klantenservice reageert.
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

Negatieve reviews ombuigen naar positieve reclame

Negatieve reviews ombuigen naar positieve reclame. Je opent je mail. Een notificatie van Trustpilot of Google Reviews. Je hart maakt een sprongetje, maar zakt direct daarna in je schoenen. Eén ster. En een lap tekst vol frustratie. Voor veel ondernemers voelt dit als een stomp in de maag. Je werkt je drie slagen in de rondte om iedereen blij te maken, en dan dit. Je eerste reactie is waarschijnlijk: verdedigen. Of boos worden. Of wakker liggen. Haal even diep adem. Het gebeurt de besten. Zelfs Coolblue en Bol.com krijgen ze.

Lees verder »
Zoekfunctie sneakers: Klant vindt niet? Optimaliseer de zoekresultaten voor betere sneaker suggesties.
Conversie & Vertrouwen
Kees Kuijpers

Help, mijn klant zoekt maar vindt niks: De zoekfunctie verbeteren

Help, mijn klant zoekt maar vindt niks: De zoekfunctie verbeteren. Er zijn twee soorten bezoekers in je webshop. Type 1: De “window shopper”. Deze persoon bladert wat rond via het menu, klikt op een categorie en laat zich inspireren. Type 2: De “jager”. Deze persoon weet precies wat hij wil. Hij negeert je menu en gaat direct naar het vergrootglas rechtsboven. Uit data blijkt dat bezoekers die de zoekbalk gebruiken, 3 tot 5 keer vaker converteren dan bezoekers die dat niet doen. Ze hebben immers een koopintentie. Maar wat als

Lees verder »
Winkelmandje verlaten? Mobiel online winkelen, check-out. Verlaag drempels, verhoog conversie!
Conversie & Vertrouwen
Kees Kuijpers

Kijken, kijken, niet kopen? Zo verlaag je het aantal verlaten winkelmandjes

Kijken, kijken, niet kopen? Zo verlaag je het aantal verlaten winkelmandjes. Stel je voor: iemand loopt je fysieke winkel binnen. Hij pakt een broek, een trui en een paar sokken. Hij loopt naar de kassa, legt alles op de toonbank… en draait zich dan zwijgend om en loopt de winkel uit. Zonder iets te zeggen. In een fysieke winkel zou je de beveiliging bellen of vragen of het wel goed gaat. Online gebeurt dit echter elke dag. Sterker nog: gemiddeld 70% van de gevulde winkelmandjes wordt nooit afgerekend . Voor

Lees verder »
Offerte aanvragen? Man toont offerte op tablet in webshop omgeving tijdens een zakelijk gesprek.
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

Offertes aanvragen via de webshop: Waarom een ‘Add to Cart’ niet altijd werkt

Offertes aanvragen via de webshop: Waarom een ‘Add to Cart’ niet altijd werkt. Veel B2B-webshops dwingen inkopers in een B2C-flow, wat leidt tot verlaten winkelmandjes. Klanten willen vaak eerst een offerte of interne goedkeuring. De oplossing? Een slimme offertemodule die drempels verlaagt. Laat klanten producten in een ‘Offertemandje’ verzamelen en ontvang hun aanvraag direct. Met moderne platformen zoals Shopware 6 en Shopify Plus is het eenvoudiger dan ooit om deze functionaliteit te integreren. Stop met omzet verliezen en geef je klanten de ruimte om te onderhandelen via een geautomatiseerd proces. Ontdek hoe dit jouw conversie kan verhogen!

Lees verder »
Vrouw inspecteert duurzaamheidslabel in magazijn. Pas op voor greenwashing claims!
Strategie & Ondernemerschap
Kees Kuijpers

Duurzaamheid claimen? Pas op voor de ACM en ‘Greenwashing’

Duurzaamheid claimen klinkt aantrekkelijk, maar pas op voor de strenge controle van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Vage groene claims kunnen je duur komen te staan, met boetes tot €900.000 en reputatieschade die je niet kunt negeren. Hoe kun je eerlijk en transparant communiceren over je groene ambities zonder in de val van greenwashing te trappen? Ontdek de regels en leer hoe je je webshop kunt verbeteren. Durf jij de check aan? Lees verder en zorg ervoor dat jouw claims ‘ACM-proof’ zijn!

Lees verder »
Verkoop via Bol.com & Amazon: Pakketten klaar voor verzending. Boost je online verkoop!
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

Verkopen via Bol.com en Amazon: De voor- en nadelen op een rij

Verkopen via Bol.com en Amazon: De voor- en nadelen op een rij. Het klinkt als de droom van iedere ondernemer: je zet je producten online en lift direct mee op de miljoenen bezoekers van de grootste winkelstraten van het internet. Verkopen op bol.com of Amazon lijkt de snelste weg naar groei. En eerlijk is eerlijk: voor veel van onze klanten is het een goudmijn. Maar het is geen ‘gratis geld’. Marktplaatsen zijn genadeloze machines die een flink deel van je marge opeisen. Voordat je je hele assortiment op ‘de blauwe

Lees verder »
Laptop met e-mailmarketing dashboard en telefoon. Focus: klanten terug laten komen.
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

E-mailmarketing is niet dood: Hoe wij klanten terug laten komen

E-mailmarketing is niet dood: Hoe wij klanten terug laten komen. “E-mail? Dat is toch hartstikke 2010? Mijn klanten zitten op TikTok en Instagram!” We horen het vaak. En we snappen het ook. Social media is flitsend, visueel en hip. Maar er is één groot probleem met social media: Je bent geen eigenaar van je publiek. Morgen verandert het algoritme van Instagram, of wordt TikTok verboden, en weg is je bereik. Je moet steeds opnieuw betalen (advertenties) of dansjes doen om gezien te worden. Een e-maillijst is van jou . Niemand

Lees verder »
Vrouw gebruikt psychologie in checkout online. Cialdini principes toegepast voor betere conversie.
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

Psychologie in de checkout: 6 principes van Cialdini toegepast

Wil je weten hoe je de checkout van je webshop kunt optimaliseren en conversie kunt verhogen? Ontdek de krachtige principes van Robert Cialdini, die je helpen om de twijfels van klanten weg te nemen en hen te overtuigen om tot aankoop over te gaan. Van schaarste en social proof tot autoriteit en wederkerigheid, deze technieken kunnen het verschil maken. Maar pas op: er is een dunne lijn tussen helpen en manipuleren. Leer hoe je deze principes op een eerlijke manier kunt toepassen en voorkom dat je klanten zich gemanipuleerd voelen. Lees verder voor praktische tips!

Lees verder »
Man toont duim omhoog bij SEO check op laptop. Hoger in Google voor retailers!
Marketing & Groei
Kees Kuijpers

Hoger in Google zonder duur bureau: Praktische SEO-tips voor retailers

Hoger in Google zonder duur bureau: Praktische SEO-tips voor retailers. Je opent je mailbox en ziet ze vast wel eens: mailtjes van vage marketingbureaus die beloven je “binnen een maand op nummer 1 in Google” te krijgen voor 1500 euro. Ons advies? Gooi die mail weg. SEO (zoekmachineoptimalisatie) is geen zwarte magie waar je een tovenaar voor nodig hebt. Het is voor 80% gewoon logisch nadenken en hard werken. Zeker als retailer kun je die basis prima zelf leggen. Je kent je product immers beter dan wie dan ook. In

Lees verder »
Vrouw gebruikt PIM systeem op twee schermen. Productdata beheer via PIM, niet Excel.
Techniek & Development
Kees Kuijpers

PIM Systemen: Wanneer is Excel niet meer genoeg voor je productdata?

Wanneer is Excel niet meer genoeg voor je productdata? Als je groeit, kan de chaos van ‘Data Spaghetti’ je omzet remmen. Een PIM-systeem biedt de oplossing: het centraliseert al je productinformatie en zorgt ervoor dat je nooit meer iets in je webshop zelf hoeft aan te passen. Met dashboards voor datacompleetheid en automatische vertalingen voor verschillende verkoopkanalen, bespaar je tijd en voorkom je fouten. Ontdek hoe je met een PIM-systeem niet alleen je processen kunt stroomlijnen, maar ook je winst kunt verhogen. Benieuwd naar de voordelen voor jouw webshop? Laten we een demo inplannen!

Lees verder »

Verder praten over jouw situatie?

Plan een gratis kennismaking of doe de Groei‑Quickscan. Binnen 2 werkdagen ontvang je reactie van ons team.