Verkoop cadeaukaarten in december boost de cashflow. Vriendelijke winkelierster met tablet in kerstversierde winkel.

Marketing & Groei

Cadeaukaarten: De cashflow-boost voor de decembermaand

Ontdek hoe digitale cadeaukaarten jouw webshop kunnen transformeren tijdens de drukke decembermaand! Terwijl pakketbezorgers overuren draaien en de deadline voor verzending verstrijkt, bieden cadeaukaarten een slimme oplossing voor last-minute shoppers. Verhoog je cashflow zonder je voorraad aan te tasten en profiteer van de voordelen van upselling en breakage. Zeg vaarwel tegen papieren bonnen en administratieve rompslomp; met een digitale cadeaukaart module is het eenvoudiger dan ooit. Mis deze kans niet om je omzet te boosten en je klanten een geweldige ervaring te bieden. Lees verder en ontdek hoe je dit seizoen kunt profiteren!

Lees verder »

Kees Kuijpers 27 november 2025

Cadeauservice: Groen cadeau met gouden lint, laptop met dashboard. Extra marge in december!

Conversie & Vertrouwen

Cadeauservice: De module die zorgt voor extra marge in december

December is de maand van geven, maar ook van stress voor jouw klanten. Cadeaus zoeken, kopen en inpakken kan overweldigend zijn, vooral voor degenen met twee linkerhanden. Hier ligt een enorme kans voor jou als retailer! Met een simpele cadeaupapier optie in je webshop kun je niet alleen je klanten ontzorgen, maar ook je marge flink opschroeven. Klanten zijn bereid te betalen voor gemak, en met een professionele inpakservice kun je eenvoudig extra omzet genereren. Ontdek hoe je deze december kunt profiteren van de inpak-stress van je klanten en laat geen geld liggen deze kerst!

Lees verder »

Kees Kuijpers 18 november 2025

Chatbot vs. menselijke klantenservice. Vriendelijke medewerkers in callcenter met actieve chatbots op schermen.

Operations & Logistiek

Chatbots vs. Mensen: Wanneer zet je wie in?

De techniek is er en AI wordt slimmer met de dag, maar veel retailers hebben koudwatervrees. Hoe zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen zonder dat je personeel overbelast raakt? Ontdek de gouden regel: splitst het werk op basis van inhoud. Leer wanneer je een chatbot moet inzetten voor repeterende vragen en wanneer een mens nodig is voor emotionele ondersteuning. Met de juiste aanpak kun je de druk op je klantenservice verlagen en tegelijkertijd de klantbeleving verbeteren. Benieuwd naar de voordelen van chatbots voor jouw organisatie? Lees verder en ontdek hoe je jouw shop kunt optimaliseren!

Lees verder »

Kees Kuijpers 13 november 2025

Dataserver met blauwe en gele kabels. Serverruimte met knipperende lampjes.

Techniek & Development

Kan mijn hosting de piek wel aan? Server stress test

Stel je voor: het is Black Friday, je hebt duizenden euro’s geïnvesteerd in advertenties en je site staat klaar voor de bezoekersstroom. Maar dan… een wit scherm en een foutmelding. Dit is de nachtmerrie van elke ondernemer. Veel webshops maken de fout om te besparen op hosting, wat kan leiden tot verloren omzet en klanten. In ons artikel ontdek je waarom een goedkope hostingoplossing je duur kan komen te staan en hoe je met de juiste keuzes, zoals VPS of caching, je webshop kunt voorbereiden op de drukte. Wacht niet tot het te laat is!

Lees verder »

Kees Kuijpers 11 november 2025

Analyse van grafiek met rode pen, calculator. Zakelijke analyse.

Strategie & Ondernemerschap

Omzet is ijdelheid, winst is realiteit: Trap niet in deze kortings-valkuilen

“Omzet is ijdelheid, winst is realiteit.” In de drukte van Black Friday en Sinterklaas-deals vergeten veel ondernemers deze belangrijke wijsheid. Korting lijkt een snelle oplossing, maar kan je winstgevendheid ondermijnen. Hoeveel extra producten moet je verkopen om die korting te compenseren? En wat als die korting je meer kosten dan winst oplevert? In dit artikel onthullen we de grootste kortings-valkuilen en geven we advies over hoe je je webshop kunt laten groeien zonder in de prijsstrijd te vervallen. Ontdek hoe je waarde kunt creëren en een loyale klantenbasis kunt opbouwen!

Lees verder »

Kees Kuijpers 4 november 2025

Vrouw maakt video over 'Over ons' met ringlamp en smartphone in een magazijn. Video is de toekomst!

Marketing & Groei

De ‘Over ons’ video: Waarom tekst niet meer genoeg is

De ‘Over ons’ video: Waarom tekst niet meer genoeg is. In 2025 zijn bezoekers vluchtig en scannen ze snel door je website. Maar er is één ding waar ze wél voor stoppen: een ‘play’ knop. Een bedrijfsvideo is geen luxe meer, maar een noodzaak om vertrouwen te winnen. Je hoeft geen filmster te zijn; gewoon jezelf zijn is genoeg. Laat zien wie je bent en waarom je doet wat je doet. Ontdek hoe je met een simpele video je conversie kunt verhogen en klanten kunt verbinden. Klaar om je verhaal te vertellen? Lees verder!

Lees verder »

Kees Kuijpers 30 oktober 2025

retailZ chat op telefoon naast vrouw met laptop. Optimaliseer klantenservice met automatisering.

Marketing & Groei

Chatbots vs Mensen: Klantenservice automatiseren

December komt eraan en dat betekent drukte voor elke ondernemer! Maar hoe ga je om met de ontploffende mailbox vol klantvragen? Veel ondernemers zijn bang om klantenservice te automatiseren, uit vrees voor een afstandelijke benadering. Bij retailZ geloven we echter dat technologie en persoonlijk contact elkaar kunnen versterken. Ontdek hoe je met de juiste balans tussen chatbots en menselijke interactie niet alleen tijd bespaart, maar ook de klanttevredenheid verhoogt. Ben jij klaar om je klantenservice te optimaliseren en de december-storm aan te kunnen? Lees verder en ontdek onze slimme oplossingen!

Lees verder »

Kees Kuijpers 21 oktober 2025

WooCommerce kortingscode 'MARGE-KILLER' op laptop, met portemonnee en geld. Bespaar op je webshop!

Marketing & Groei

Kortingscodes: Hoe je ze inzet zonder je marge te slopen

Kortingscodes kunnen een krachtig hulpmiddel zijn, maar ze kunnen ook je winstgevendheid ondermijnen. Klanten raken gewend aan kortingen en wachten op de volgende aanbieding, waardoor je marge verdampt. In ons artikel ontdek je slimme alternatieven om waarde toe te voegen zonder je prijzen te verlagen. Leer hoe je unieke kortingscodes kunt inzetten om loyale klanten te belonen en strategisch om te gaan met je voorraad. Stop met het “kortings-infuus” en start met verdienen. Ontdek de technieken die je helpen om je merk sterk en aantrekkelijk te houden!

Lees verder »

Kees Kuijpers 14 oktober 2025

Retourproces optimaliseren: Scanner leest barcode op pakket in magazijn. Grip op retouren!

Operations & Logistiek

De keerzijde van de piek: Zo houd je grip op je retourproces

De keerzijde van de piek: Zo houd je grip op je retourproces. Het is een heerlijk gevoel: de orders stromen binnen, de pakketbezorger rijdt af en aan en de omzet schiet omhoog. Maar elke ervaren retailer weet dat er na het feestje een kater komt. Die kater heet: Retouren. Niets is frustrerender dan verkochte handel weer terug te zien komen. Het kost geld (verzendkosten), tijd (uitpakken, controleren, stomen, opnieuw inpakken) en het is slecht voor de motivatie. Toch horen retouren erbij. Sterker nog: een soepel retourproces is vaak de reden

Lees verder »

Kees Kuijpers 7 oktober 2025

Kees Kuijpers

Verder praten over jouw situatie?