Het is januari. De kerstversiering is weer naar zolder, de laatste oliebollen zijn op en de stilte na de december-storm is neergedaald. Waarschijnlijk ben je moe. De piekperiode in Q4 vraagt het uiterste van elke retailer. Je hebt dozen staan vouwen tot je vingers bloedden en klantvragen beantwoord terwijl je eigenlijk aan het kerstdiner zat.
En toch, nu het nieuwe jaar begint, voel je die kriebel. Je pakt een notitieblok en schrijft op: “E-commerce doelen 2026: Dit jaar gaan we verdubbelen!” of “Dit jaar ga ik elke dag bloggen!”
Ik zal je uit de droom helpen: dat gaat niet gebeuren. Niet omdat je niet gemotiveerd bent. Maar omdat goede voornemens gebaseerd zijn op wilskracht. En wilskracht raakt op (meestal rond 15 januari).
Vergeet het doel, focus op het systeem
In de sportwereld zeggen ze vaak: “Zowel de winnaar als de verliezer hadden hetzelfde doel: goud winnen.” Het doel maakt dus niet het verschil. Het systeem maakt het verschil.
Als jouw E-commerce doelen 2026 alleen maar gaan over “Meer omzet”, dan ben je aan het wensen. Verander je doel in een proces:
- Fout: “Ik wil 1000 nieuwe klanten.”
- Goed: “Ik ga elke dinsdagochtend 2 uur besteden aan het optimaliseren van mijn Google Ads campagnes.”
Dat laatste is een systeem. Dat kun je volhouden, ook als het regent en je geen zin hebt.
De retailZ aanpak: Marge boven Volume
Hoe doen wij dat zelf met onze shops? Wij zijn allergisch voor ‘vanity metrics’. Omzet is leuk voor op verjaardagen, maar van winst betaal je de hypotheek.
Onze doelen voor 2026 zijn klein, saai en meetbaar:
- Niet: “We willen de grootste zijn.”
- Wel: “We willen de inpaktijd per order met 30 seconden verlagen door de looproutes in het magazijn aan te passen.”
Klinkt dat minder sexy? Misschien. Maar die 30 seconden besparing op 10.000 orders is pure winst. Wij focussen dit jaar niet op meer doen, maar op beter doen. Minder producten die stof happen, minder klanten die alleen maar geld kosten, minder marketingbudget dat verdampt.
Advies: De ‘Eén Project per Kwartaal’ regel
De grootste valkuil voor ondernemers is alles tegelijk willen. Je wilt én overstappen naar Shopware, én starten met TikTok, én een loyaliteitsprogramma optuigen. Het resultaat? In maart is alles half af en ben jij opgebrand.
Mijn advies voor jouw E-commerce doelen 2026: Kies één groot technisch of strategisch project per kwartaal.
- Q1: Implementatie van een nieuw retourportaal. (Focus: Kostenbesparing)
- Q2: E-mail marketing automation inrichten. (Focus: Retentie)
- Q3: Voorbereiding Black Friday & Server upgrade. (Focus: Stabiliteit)
- Q4: Oogsten en knallen. (Focus: Sales)
Als je dit doet, heb je aan het eind van het jaar vier grote stappen gezet. Dat is meer dan de concurrent, die twaalf dingen half deed.
Conclusie
Adem even in en uit. Je hoeft vandaag niet de wereld te veroveren. Kijk naar je processen. Waar zit de frictie? Waar lekt er geld weg? Bouw daar een systeem voor.
Vind je het lastig om door de bomen het bos te zien? Of weet je niet welk project in Q1 de meeste impact heeft? Kom eens langs in Berlicum. Dan maken we van jouw goede voornemens een concreet bouwplan.
Gelukkig nieuwjaar!
