Kijk eens om je heen in de trein, op het terras of wees eerlijk ’s avonds op de bank. Wat doet iedereen? Scrollen. Liken. Swipen. Jouw klanten zitten niet te wachten tot ze achter hun laptop zitten om jouw webshop URL in te typen. Ze zitten nu op hun telefoon. En als ze daar jouw nieuwe collectie zien, willen ze die nu hebben.
Social Commerce is de norm in 2025. Het is de kunst van de frictie wegnemen: de klant ziet een toffe outfit en kan die direct kopen, zonder de app te verlaten. Verkopen via Instagram en TikTok is geen ‘leuk extraatje’ meer voor fashion- en lifestyle-retailers. Het is je tweede etalage.
In dit artikel leggen we uit hoe je van ‘likes’ keiharde euro’s maakt.
De Techniek: Geen magie, maar een Feed
Veel ondernemers denken dat je elk product handmatig op Instagram moet zetten. Alsjeblieft niet, zeg. Dat is onbegonnen werk.
De basis van Social Commerce is een Product Feed. Dit is een digitaal lijntje tussen jouw webshop (WooCommerce, Shopify, Magento) en de systemen van Meta (Facebook/Instagram) en TikTok. Je uploadt je catalogus één keer naar de Meta Business Suite. Vanaf dat moment wordt alles automatisch bijgewerkt. Verander je de prijs of de foto in je webshop? Dan verandert hij ook op Instagram.
Het Resultaat: De ‘Shop the Look’ ervaring
Zodra de koppeling staat, begint het leuke werk: Shopping Tags. Je post een mooie sfeerfoto van een model in jouw nieuwe winterjas. In plaats van in de tekst te zetten “Link in bio” (waar niemand op klikt), tag je het product in de foto.
Er verschijnt zo’n klein, verleidelijk tasje in beeld. De klant tikt op de foto, ziet direct de prijs (“€ 89,95”) en klikt door naar de checkout. Het pad van inspiratie naar aankoop is nog nooit zo kort geweest. Dit werkt trouwens ook fantastisch in Instagram Stories en TikTok video’s.
Waarschuwing: Voorraad is heilig
Er is één grote valkuil bij verkopen via Instagram. Stel: je hebt nog maar 1 exemplaar van die jas. Iemand koopt hem in je fysieke winkel. Twee minuten later koopt iemand hem via Instagram, omdat je feed nog niet is bijgewerkt. Au. Dubbele verkoop.
Social Commerce werkt alleen als je voorraadbeheer real-time is. Je feed moet frequent verversen (liefst elk uur of direct). Niets is dodelijker voor je merkimago dan een klant moeten teleurstellen die net heel blij een bestelling heeft geplaatst.
Hulp nodig bij je Feed-management?
Krijg je al hoofdpijn bij termen als ‘XML Feed’, ‘Meta Pixel’ of ‘Catalog Manager’? Geen zorgen. Wij kunnen jouw webshop koppelen aan alle social kanalen. Wij zorgen dat de data schoon is, de foto’s scherp doorkomen en de voorraad altijd klopt.
Klaar om je volgers om te zetten in klanten?
