De consumentenmarkt (B2C) is in veel sectoren behoorlijk verzadigd. De marges staan onder druk en de strijd om de klant is fel. Kijk nu eens naar je zakelijke klanten. Hoe bestellen die bij jou? Sturen ze nog een e-mailtje met een PDF? Bellen ze hun bestelling door? Of appen ze je accountmanager?
Hier ligt een enorme kans voor efficiëntie én omzetgroei. De zakelijke klant van 2025/2026 wil namelijk hetzelfde gemak als de consument: online bestellen, zien wat de voorraad is en direct de eigen (kortings)prijs zien. Maar dan wel met zakelijke voorwaarden. In dit artikel leggen we uit hoe je een B2B webshop inrichten kunt zonder dat je een compleet nieuw platform hoeft te bouwen.
De Functionaliteiten: Wat heeft een zakelijke klant nodig?
Een B2B-klant gedraagt zich anders dan een consument. Emotie speelt een kleinere rol, snelheid en marge een grotere. Je portal moet daarom de volgende features hebben:
- Prijzen Exclusief BTW: Ondernemers rekenen zonder BTW. Zorg dat je shop de prijzen ‘ex btw’ toont zodra een zakelijke klant inlogt.
- Klant-specifieke prijzen & Staffelkortingen: Een grootverbruiker die 100 dozen bestelt, wil niet de stuksprijs betalen. Je shop moet automatisch staffels tonen: “Bestel er 10 en betaal € 9,00 i.p.v. € 10,00”.
- Afgeschermde omgeving: Vaak wil je je groothandelsprijzen niet aan de consument laten zien. Een ‘login wall’ (eerst inloggen, dan pas prijzen/bestellen) is essentieel.
- Quick Order lijsten: Zakelijke klanten bestellen vaak elke maand hetzelfde. Geef ze een knop “Herhaal vorige bestelling” of een CSV-upload functie.
De Techniek: Kan dit in mijn huidige shop?
Veel ondernemers denken dat ze voor B2B dure, logge software nodig hebben. Dat is een misvatting. Moderne e-commerce platforms zijn uitstekend in staat om een ‘Hybride’ omgeving te draaien (zowel B2C als B2B in één shop).
- WooCommerce: Met plugins als B2B Market of Wholesale Suite tover je je shop om. Je kunt rollen toewijzen: ‘Gast’ ziet consumentenprijs, ‘Dealer’ ziet inkoopprijs.
- Magento (Adobe Commerce): Heeft van zichzelf al zeer krachtige B2B features ingebouwd.
- Shopware & Shopify: Bieden steeds betere B2B-modules, waarbij je catalogus zich aanpast aan de ingelogde gebruiker.
Het grote voordeel van één systeem? Je hebt maar één voorraadbeheer en één administratie.
Case: De Hybride Aanpak
Voor een van onze klanten in de koffiebranche hebben we een hybride B2B webshop inrichten gerealiseerd.
- De bezoeker zonder account ziet pakken koffie per stuk voor de consumentenprijs (incl. BTW).
- De horeca-ondernemer die inlogt, ziet ineens dozen van 10kg, exclusief BTW, mét zijn persoonlijke contractkorting.
Het resultaat? De accountmanagers hoeven geen handmatige ordertjes meer in te kloppen. Ze hebben nu tijd om nieuwe klanten te werven. De bestaande klanten bestellen fluitend zelf, zelfs in het weekend.
Conclusie: Tijd voor groei
Laat jij omzet liggen omdat zakelijke klanten het ‘gedoe’ vinden om bij je te bestellen? Of verlies je uren aan het overtypen van mailtjes? Het automatiseren van je zakelijke verkoop is de snelste stap naar professionalisering.
Wil jij je zakelijke klanten een eigen portal geven? Wij bouwen B2B-functionaliteiten in bestaande webshops (Magento, Shopware, WooCommerce, Shopify). Laten we kijken wat voor jouw situatie de slimste oplossing is.
