User testing: Oma kijkt verbaasd naar laptop, man staat achter haar. Oma leert online met hulp.

Marketing & Groei

User Testing: Kijk eens over de schouder van je oma mee

Heb je ooit nagedacht over hoe jouw webshop overkomt op een bezoeker? Je denkt misschien dat alles logisch is, maar wat als dat niet zo is? Ontdek de kracht van user testing met de unieke ‘Oma-test’. Laat iemand die jouw site niet kent, zoals je oma of buurman, een simpele taak uitvoeren. Je zult versteld staan van de inzichten die je krijgt! Leer waarom het observeren van echte gebruikers je meer oplevert dan uren staren naar analytics. Durf jij de confrontatie aan? Lees verder en ontdek hoe je jouw webshop gebruiksvriendelijker kunt maken!

Lees verder »

Kees Kuijpers 18 september 2025

Cookie toestemming op laptop. Accepteer cookies voor een betere ervaring op de website.

Strategie & Ondernemerschap

Cookiemeldingen en Privacy: Wat moet er nu écht in 2025?

Cookiemeldingen en Privacy: Wat moet er nu écht in 2025?. Laten we eerlijk zijn: niemand houdt van cookie-banners. Als consument klik je ze het liefst zo snel mogelijk weg, en als webshop-eigenaar vind je ze lelijk staan op je zorgvuldig ontworpen homepage. Toch kunnen we er niet omheen. De boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zijn niet mals, en de Europese regels (AVG/GDPR) worden steeds strenger gehandhaafd. Maar er is nog een reden waarom je dit in 2025 op orde moet hebben: je marketingdata. In dit artikel leggen we de

Lees verder »

Kees Kuijpers 16 september 2025

Uitpakken van een doos met product, bedankt kaart en sticker met merklogo. Verzending.

Marketing & Groei

De unboxing experience: Waarom de doos net zo belangrijk is als het product

De unboxing ervaring is cruciaal voor het creëren van klantloyaliteit en het genereren van gratis reclame. Stel je voor: je klant opent een saaie, bruine doos, of een prachtig ingepakt pakket vol verrassingen. Het verschil? Een paar centen aan vloeipapier, een persoonlijke boodschap, en een leuke sticker. In dit artikel ontdek je hoe je van het uitpakken een feestje maakt en waarom de verpakking net zo belangrijk is als het product zelf. Laat je inspireren en maak van jouw verzending een onvergetelijke ervaring!

Lees verder »

Kees Kuijpers 9 september 2025

Magazijn checklist 'Klaar voor de Piek' met vinkjes voor orderverwerking.

Marketing & Groei

De Q4-Checklist: Is jouw webshop klaar voor Black Friday en Kerst?

De Q4-Checklist: Is jouw webshop klaar voor Black Friday en Kerst?. Je kijkt naar buiten en ziet misschien nog een nazomerzonnetje. Je denkt: “Ik heb nog tijd.” Fout. In webshop-land is het nu vijf voor twaalf. Over een paar weken barst het geweld los. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerst. Voor veel retailers wordt in deze maanden 40% van de jaaromzet gedraaid. Dit is niet het moment om achterover te leunen. Dit is het moment om je fundering te checken. Een goede voorbereiding feestdagen webshop begint niet in november,

Lees verder »

Kees Kuijpers 2 september 2025

Illustratie van e-mailmarketing die bijdraagt aan herhaalbestellingen in een webshop

Marketing & Groei

E-mailmarketing die écht bijdraagt aan herhaalbestellingen

Veel MKB-retailers sturen nog steeds e-mails “omdat het moet”. Nieuwsbrieven die nauwelijks gelezen worden en aanbiedingen die in de spam belanden. Zonde, want e-mailmarketing kan één van de krachtigste motoren zijn voor herhaalbestellingen. Mits je het goed inzet.

Bij retailZ hebben we het zelf ervaren in onze webshops: met de juiste e-mailflows, timing en personalisatie haal je méér uit je bestaande klanten. En dat zonder extra advertentiebudget.

In dit artikel ontdek je hoe je e-mailmarketing die écht bijdraagt aan herhaalbestellingen kunt inzetten. Met concrete voorbeelden, bewezen strategieën en direct toepasbare tips voor MKB-retailers.

Lees verder »

Kees Kuijpers 27 augustus 2025

Webshop automatiseren: Stapel dozen klaar voor verzending. Optimaliseer uw MKB-retail met automatisering!

Procesoptimalisatie

Webshop automatiseren voor MKB-retailers: complete gids

Heb je soms het gevoel dat je hele dag bestaat uit handmatig bestellingen verwerken, voorraad bijwerken en klantvragen beantwoorden? Je bent niet de enige. Veel MKB-retailers lopen tegen dezelfde uitdaging aan: de webshop groeit, maar het handwerk groeit net zo hard mee. En dat kost tijd, fouten en energie.

De oplossing? Webshop automatiseren voor MKB-retailers. Door slimme koppelingen en tools in te zetten, kun je terugkerende taken grotendeels uit handen geven. Daardoor houd je meer tijd over voor groei, klantcontact en strategie.

In dit artikel ontdek je stap voor stap hoe je je webshop kunt automatiseren. Van orderverwerking tot marketing, van voorraadbeheer tot klantenservice. Alle tips zijn gebaseerd op onze eigen ervaringen: wij hebben ze eerst getest in onze eigen webshops.

Lees verder »

Kees Kuijpers 27 augustus 2025

Business intelligence dashboard met e-commerce data analyse en grafieken.

Strategie & Ondernemerschap

Spieken bij de buren: Concurrentieanalyse zonder te kopiëren

Spieken bij de buren: Concurrentieanalyse zonder te kopiëren. Heb je wel eens naar de webshop van je grootste concurrent gekeken en gedacht: “Waarom verkopen zij wel als een tierelier en ik niet?” Wees gerust, je bent niet alleen. Iedere ondernemer kijkt wel eens jaloers naar de buren. Maar kijken en jaloers zijn levert niets op. Kijken en analyseren wel. Het in kaart brengen van je speelveld is essentieel voor groei. Een goede concurrentieanalyse webshop is geen spionage, het is topsport. Je moet weten hoe de tegenstander speelt om te kunnen

Lees verder »

Kees Kuijpers 19 augustus 2025

Foto optimalisatie: laadtijd vergelijking voor en na. Snellere website door foto compressie.

Techniek & Development

Afbeeldingen maken je site traag: Zo los je het op

Afbeeldingen maken je site traag: Zo los je het op. Je hebt prachtige producten. Je hebt geïnvesteerd in een topfotograaf. Je webshop ziet er op je eigen grote scherm gelikt uit. Maar toch… vallen de verkopen tegen. Grote kans dat je site te traag is. Wist je dat 40% van de bezoekers afhaakt als een website er langer dan 3 seconden over doet om te laden? Drie seconden. Dat is niets. In de online wereld hebben mensen geen geduld. Een trage site is een conversie-killer. En de grootste boosdoener? Dat

Lees verder »

Kees Kuijpers 12 augustus 2025

Google Analytics 4 custom events instellen: Vrouw wijst naar data op scherm.

Marketing & Groei

Google Analytics 4: De 3 custom events die je moet instellen

Wil je echt sturen op rendement met je webshop? Veel ondernemers maken de overstap naar Google Analytics 4, maar blijven hangen bij de standaard rapporten. Ontdek de drie cruciale custom events die je moet instellen om inzicht te krijgen in het gedrag van je bezoekers. Van de actieve ‘Add to Cart’ tot de waardevolle ‘Site Search’ en de essentiële filtergebruik-analyse: deze inzichten helpen je om je aanbod te optimaliseren en meer winst te maken. Laat je niet blindvaren; leer hoe je data omzet in actiepunten en het verhaal van je klant begrijpt!

Lees verder »

Kees Kuijpers 7 augustus 2025

Data & Analyse

Meten is weten: Welke data wij dagelijks bekijken om onze shops te sturen

Meten is weten: Welke data wij dagelijks bekijken om onze shops te sturen. Voor een succesvolle webshop is webshop data analyse essentieel. Veel ondernemers runnen hun webshop op gevoel. “Het voelt druk vandaag,” of “Ik denk dat die blauwe trui wel goed loopt.” Dat is prima voor een hobbyproject. Maar als je serieus wilt groeien, is je onderbuik een slechte raadgever. Je onderbuik vertelt je namelijk niet waar je geld lekt of waar je marge verdampt. Data klinkt voor velen saai of intimiderend. Maar in werkelijkheid is data niets anders

Lees verder »

Kees Kuijpers 5 augustus 2025

Kees Kuijpers

Verder praten over jouw situatie?